Mentions légales

1. Présentation générale

Les présentes mentions légales sont établies conformément au Code de la consommation français, aux règles applicables au commerce électronique ainsi qu’aux exigences européennes relatives au commerce en ligne transfrontalier.

Elles définissent les règles applicables à l’utilisation du site Jorellemareyra, notamment concernant :

Les conditions d’accès aux services ;
Les droits et obligations des utilisateurs ;
La protection des contenus et de la propriété intellectuelle ;
Les limitations de responsabilité.

Toute personne consultant, naviguant ou utilisant les services proposés sur notre site reconnaît avoir pris connaissance des présentes mentions légales et s’engage à les respecter, ainsi qu’à respecter les lois et réglementations françaises et européennes applicables.

2. Informations relatives au site

Nom du site : Jorellemareyra

Site officiel : jorellemareyra.com

Jorellemareyra est une plateforme de commerce électronique proposant des produits d’aménagement intérieur et extérieur.

Nos services comprennent notamment :

La présentation de produits ;
La prise de commande en ligne ;
Le traitement et le suivi des commandes ;
La livraison ;
L’accompagnement après-vente.

Nos services sont destinés aux consommateurs situés en France et sont proposés dans le respect des exigences applicables au commerce électronique français.

3. Coordonnées officielles

Pour toute demande concernant :

Des informations avant achat ;
Une commande ;
Un retour ou une réclamation ;
Une question relative à la conformité de nos services ;

vous pouvez nous contacter via les coordonnées officielles suivantes :

E-mail de contact :
solutions@jorellemareyra.com

Téléphone :
+1 (564) 594-8172

Adresse commerciale :
3006 Lilly Rd NE, Olympia WA 98506, États-Unis

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CEST)

Les demandes reçues pendant les jours fériés seront traitées à partir du prochain jour ouvré.

4. Champ des services proposés

Jorellemareyra propose ses services de commerce électronique aux consommateurs situés en France métropolitaine.

Nous assurons une livraison couvrant l’ensemble du territoire français selon les conditions indiquées dans notre politique de livraison.

Nos principales catégories de produits comprennent :

Mobilier de salon ;
Mobilier extérieur et équipements pour espaces ouverts ;
Articles pratiques pour la salle de bain ;
Solutions de rangement pour l’entrée ;
Mobilier de jardin.

Les informations relatives aux produits sont présentées de manière transparente afin de permettre aux utilisateurs d’effectuer leurs achats en toute connaissance de cause.

5. Responsabilité concernant les contenus du site

Les éléments publiés sur notre site, notamment :

Les photographies des produits ;
Les descriptions ;
Les caractéristiques techniques ;
Les visuels de présentation ;

sont issus de contenus officiels créés par nos soins ou utilisés avec les autorisations nécessaires.

Nous mettons régulièrement à jour et vérifions les informations présentées afin d’assurer leur exactitude.

Toutefois, certaines différences mineures peuvent apparaître entre les produits reçus et les éléments affichés en ligne en raison de facteurs objectifs tels que :

Les différences d’affichage selon les appareils utilisés ;
Les évolutions de fabrication ;
Les variations normales liées aux lots de production.

Ces différences raisonnables ne constituent pas un défaut de conformité du produit.

Si une erreur concernant une information produit est constatée, l’utilisateur peut nous contacter afin que nous procédions à sa vérification et à sa correction éventuelle.

6. Protection de la propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Jorellemareyra, notamment :

Le nom et les éléments d’identité de la marque ;
La structure et le design du site ;
Les textes ;
Les images ;
Les contenus graphiques ;
Les descriptions commerciales ;

sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle et de droit d’auteur.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, diffusion ou utilisation commerciale de ces contenus sans autorisation écrite préalable est interdite.

Toute utilisation non autorisée des contenus du site, notamment à des fins commerciales ou frauduleuses, pourra entraîner des poursuites conformément aux dispositions légales applicables.

7. Règles d’utilisation du site par les utilisateurs

Lorsqu’ils utilisent notre site, les utilisateurs s’engagent à respecter les lois françaises et européennes ainsi que les principes de bonne foi et d’utilisation loyale des services.

Ils doivent notamment :

Fournir des informations personnelles et des informations de livraison exactes ;
Respecter les règles relatives aux commandes, aux livraisons et aux procédures après-vente ;
Utiliser les services uniquement dans un cadre légal et conforme ;
Ne pas utiliser le site pour effectuer des opérations frauduleuses, des transactions interdites ou des demandes abusives ;
Ne pas perturber le fonctionnement du site, attaquer les systèmes informatiques ou tenter d’accéder illégalement aux données.

Toute conséquence résultant d’une utilisation frauduleuse ou non conforme du site relève de la responsabilité exclusive de l’utilisateur concerné.

8. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer :

L’accessibilité du site ;
La continuité de nos services ;
La fiabilité des informations publiées ;
Le bon traitement des commandes.

Cependant, certains événements indépendants de notre volonté peuvent affecter temporairement le fonctionnement du site, notamment :

Des perturbations du réseau Internet ;
Des opérations de maintenance ;
Des défaillances techniques provenant de prestataires tiers ;
Des événements exceptionnels ou cas de force majeure.

Dans ces situations, nous nous engageons à intervenir dans les meilleurs délais afin de rétablir le fonctionnement normal du service.

Notre responsabilité ne pourra toutefois être engagée pour les dommages indirects résultant de circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle.

Les problèmes causés par une erreur de l’utilisateur, des informations incorrectes fournies lors d’une commande ou une utilisation non conforme du site restent sous la responsabilité de l’utilisateur.

9. Protection des données personnelles

La collecte, l’utilisation, la conservation, le partage des données personnelles ainsi que l’utilisation des cookies sur notre site sont réalisés conformément :

Au RGPD (Règlement général sur la protection des données) ;
Aux règles françaises applicables ;
Aux recommandations de la CNIL.

Pour plus d’informations concernant :

La collecte des données ;
Leur utilisation ;
Les droits des utilisateurs ;
La gestion des cookies ;

nous vous invitons à consulter nos documents dédiés :

Politique de confidentialité ;
Politique de protection des données personnelles (RGPD) ;
Politique relative aux cookies.

Ces documents complètent les présentes mentions légales et participent à la transparence de nos engagements en matière de protection des utilisateurs.

10. Modification des mentions légales

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour les présentes mentions légales afin de tenir compte :

Des évolutions réglementaires ;
Des modifications de nos services ;
Des ajustements nécessaires à notre conformité.

La version mise à jour sera publiée directement sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact et réclamations

Pour toute question concernant :

Les présentes mentions légales ;
Les règles d’utilisation du site ;
Vos droits en tant que consommateur ;
Une demande ou une réclamation ;

vous pouvez nous contacter via nos coordonnées officielles.

Nous nous engageons à respecter les principes applicables au droit français de la consommation, à assurer une gestion transparente de nos services et à protéger les droits légitimes de nos clients en France.